您好,经调查核实,按照出租车经营服务管理规定,对当事车主进行了行政处罚和批评教育,车主并写出保证书。同时,对轩通出租车公司负责人进行了约谈,责令公司加强管理,让乘客放心、舒心。在今后的行业监管中,我局将一如既往严格执法,欢迎社会各界监督举报,发现一起查处一起,还老百姓一个规范的出租车乘车环境。